À propos

Qui suis je ?

Je suis …

Spécialiste du support informatique qui navigue dans l’environnement des postes de travail de type Windows.

Avec mon une expérience dans le support de niveau 1, 2 et 3, pour des clients des particuliers et des entreprises. j’interagis avec les clients par téléphone, courriel, outils de réunion et d’accès au bureau à distance.

Mes missions m’ont permis de développer des compétences techniques nécessaires pour dépanner et résoudre les problèmes de matériel, de réseau, système voire logiciel.

Mon expertise s’articule ansi autour du déploiement d’applications, de la définition de stratégie de configuration et l’assistance technique.

Formations

Ma formation en technologie de l’information et communication a été validée par un Master d’informatique à l’université de Montpellier.

Elle a été complétée par d’autres formations sur Installshield, MDT, ITIL et PowerShell.

Parcours

J’ai eu l’opprtunité dévoluer dans différrent secteurs industriel, tel que :

  • Commerce
  • Hospitalier
  • Télécom
  • Banque
  • Assurance
  • Investisement
  • Automobile

Valeurs

  • Le partage de connaissance.
  • L’apprentissage par l’exemple.
  • La technologie au service de tous et à tous âges.

Compétences

  • Gestion de la clientèle developpé lors de mes prestations
  • Techniques aquises pour plusieurs outils d’infrastrusture

Réalisations

Certifications :

  • Microsoft
  • ComptIA
  • Axoles

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